Aviso de Privacidad

Quién es responsable de tus datos

Elementum, Alquimia Natural, con operación en Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de este sitio. Para cualquier asunto relacionado con tus datos puedes escribirnos a elementum.alquimia@gmail.com o al WhatsApp +52 56 5349 4168.

Qué datos recabamos

Solo los que necesitamos para venderte y entregarte un pedido:

• Para procesar tu pedido: nombre, correo electrónico y teléfono.
• Para entregártelo: calle y número, colonia, código postal, ciudad y estado, además de las referencias que nos escribas.
• Si nos escribes: el contenido de tu mensaje por el formulario de contacto o por WhatsApp.

No recabamos ni almacenamos los datos de tu tarjeta. El cobro ocurre dentro de Mercado Pago; nosotros nunca vemos tu número de tarjeta.

Para qué los usamos

• Procesar, cobrar, preparar y entregar tu pedido.
• Contactarte sobre ese pedido: confirmación, coordinación de la entrega o cualquier incidencia.
• Atender tus dudas, aclaraciones o devoluciones.
• Cumplir con obligaciones fiscales y contables cuando aplique.

Si marcas la casilla correspondiente al finalizar tu compra, también usaremos tu correo para avisarte de productos nuevos y promociones. Esa finalidad es opcional: puedes negarte desde el inicio sin que afecte tu compra, y darte de baja después escribiéndonos.

Con quién los compartimos

No vendemos ni rentamos tus datos. Los compartimos únicamente con los proveedores que hacen posible el servicio, y solo con lo indispensable para su función:

• Mercado Pago — procesa el pago.
• Envia.com — cotiza y genera la guía cuando el pedido se manda por paquetería.
• Resend — envía el correo de confirmación de tu pedido.
• Supabase y Vercel — almacenan los pedidos y alojan este sitio.

También podríamos revelarlos cuando una autoridad competente nos lo requiera conforme a la ley.

Tus derechos (ARCO)

Puedes solicitar en cualquier momento el acceso a los datos que tenemos de ti, su rectificación si son inexactos, su cancelación cuando consideres que no son necesarios, u oponerte a que los usemos para un fin determinado. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas dado.

Para ejercerlos, escríbenos a elementum.alquimia@gmail.com indicando tu nombre, un medio para responderte y qué solicitas. Te contestaremos por la misma vía. Ten en cuenta que hay datos que debemos conservar un tiempo por obligaciones fiscales, aunque pidas su cancelación.

Cookies y tecnologías similares

Este sitio guarda información en tu navegador (almacenamiento local) para recordar tu carrito entre visitas. No usamos esa información para identificarte ni la compartimos.

Cambios a este aviso

Si cambiamos la forma en que tratamos tus datos, actualizaremos este aviso y la fecha que aparece arriba. Te sugerimos revisarlo antes de cada compra.